| Wichtig!
Bei E-Mails bitte größere Anhänge (>300KB) vorher absprechen.
Bei Problemen geben Sie mir bitte möglichst ausführlich Auskunft – wann tritt der Fehler genau auf, wie genau äußert er sich, welche Besonderheiten haben Sie sonst noch festgestellt (sinnvoll außerdem Programmname und -version, Windowsversion, evtl. sonstige Besonderheiten am System). Mit einem simplen »Geht nicht« kann ich Ihnen leider nicht helfen.
Möglicherweise wurde Ihre Frage schon im Support-Bereich beantwortet?
Ich kann aus diversen Gründen keinen telefonischen Support bieten. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung (oder Registrierung/Lieferung etc.) lesen Sie bitte zunächst die Informationen zu Versand & Registrierung
Wenn Sie bei Neuigkeiten benachrichtigt werden möchten, tragen Sie sich bitte in den Newsletter zum jeweiligen Programm ein - Sie werden dann bei neuen Versionen und anderen wichtigen Ereignissen per E-Mail benachrichtigt.
Normalerweise beantworte ich jede Anfrage, die offensichtlich eine Antwort erfordert und nicht nach Spam aussieht – falls Sie einmal keine Antwort auf Ihre Anfrage bekommen, haken Sie bitte nach.
|