Unter dem Punkt Versanddauer dieser Liste ist die normale Bearbeitungszeit beschrieben. Folglich sollten Sie unter normalen Bedingungen die bestellten Programme innerhalb einer Woche nach Zugang aller benötigten Daten/Zahlungen erhalten. Ist dies nicht der Fall, gibt es mehrere Fehlerursachen:
bei Vorkasse: die Zahlung ist noch nicht eingetroffen. Entweder, weil die beteiligten Banken etwas länger brauchen (je nach Ort und Banken bis zu 5 Werktage), oder weil das Geld aufgrund verschiedener Gründe (Zahlendreher als prominentes Beispiel) niemals Ihre Bank verlassen hat.
die Bestellung wurde nie zugestellt, ist verloren gegangen oder dreht gerade ein paar Runden durch die USA...
die Bestellung wurde bearbeitet und die Programme versandt, nur leider ging die Sendung unterwegs verloren (bzw. dreht besagte Runden...)
ich bin krank/in Urlaub/anderweitig verhindert.
Bestellungen werden normalerweise bei mir nicht verschlampt - so viele sind es dann doch noch nicht :-) Bitte senden Sie mir eine Email, falls Sie nach angemessener Wartezeit (max. 2 Wochen) noch keine Waren erhalten haben. Bei Online-Bestellungen können Sie zuvor noch den Bestellstatus online überprüfen (siehe Link in der Bestätigungsmail)
