Der Support per Email ist eine schnelle Möglichkeit, mich zu erreichen. Wochentags leere ich mein Postfach
je nach zeitlicher Möglichkeit mindestens ein- bis fünfmal am Tag, am Wochenende und Feiertags versuche ich es wenigstens einmal täglich. Denken
Sie aber bitte daran, daß der Versand der Email nicht zwingend bedeutet, daß diese auch korrekt angekommen ist (mögliche Gründe hier). Hier gilt, wie beim Fax: wenn Sie nach 2-3 Werktagen nichts von mir gehört
haben, bitte nachfragen.
Falls Sie Fragen zu einem speziellen Programm haben, geben Sie bitte den Namen des Programms an. Bei Problemen hilft eine etwas
ausführlichere Beschreibung als "geht nicht" deutlich besser (Minimum-Information ist hier: Wo tritt das Problem auf, wann bzw. bei welcher Aktion, auf
welchem Betriebssystem und was genau ist passiert). Bitte beachten Sie auch die im Support-Bereich bereits vorhandenen Informationen.
Bestellungen per
Email sind problematisch. Bitte verwenden Sie, wenn möglich, das Online-Bestellformular. Keinesfalls werden bei Email-Bestellungen andere
Zahlungskonditionen gewährt.