Hinweise für Fernabsatzgeschäfte

Das BGB schreibt (u.a. in den §§ 312 und 355-357; Stichwort Fernabsatzgesetz) eine Aufklärung des Verbrauchers über diverse Informationen vor, der ich hiermit nachkommen möchte. Bitte beachten Sie, dass sich diese Angaben in der Regel nur auf Verbraucher im Sinne des BGB beschränken und nicht zwangsläufig auch für Firmenkunden o.ä. gelten. Bitte beachten Sie auch die Einschränkungen am Ende der Tabelle.

Kontaktinformationen

Sie erreichen mich unter folgender Adresse:

Mathias Harbeck Software (Inh. Mathias Harbeck)
Küstersweg 22, 21079 Hamburg, Deutschland
Internet: http://www.mhsoft.de   E-Mail: info@mhsoft.de
Fax: 040 / 764 11 104   Telefon: 0700 / 400 400 11
0700-Nummer: max. 12,4 Cent/Min. aus dem Festnetz der Dt. Telekom AG, andere Anbieter sowie Mobilfunknetze können abweichende Kosten berechnen.

Die kompletten Kontaktdaten und wie Sie mich am besten erreichen, erfahren Sie auf der Seite Kontakt/Impressum.

Allgemeine Hinweise

• Ein Vertrag kommt erst mit meiner schriftlichen Auftragsbestätigung (E-Mail/Fax/Post) oder der Lieferung der bestellten Produkte zustande (die automatische Sendungsbestätigung bei Online-Bestellungen gilt nicht als Auftragsbestätigung, da sie nicht den Empfang der Bestellung garantieren kann).
• Über wesentliche Merkmale der Produkte können Sie sich auf den Produktseiten auf meiner Homepage informieren. Außerdem können Sie jedes Programm im Rahmen des Shareware-Prinzips kostenlos und in der Regel ohne Funktionseinschränkung für 30 Tage testen. Nutzen Sie bitte diese Möglichkeit!
• Es gelten meine AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung.
• Ich behalte mir vor, die versprochene Leistung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen.
• Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten (innerhalb Deutschlands derzeit 1,95 €; bei Versand per Nachnahme zzgl. Postentgelt in Höhe von 4,40 €). Details zu Versandkosten finden Sie unter diesem Link.
• Ich bin bemüht, Ihre Bestellung schnellstmöglich versandfertig zu machen; die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen (bei Nachnahme ab Erhalt der Bestellung, bei Vorkasse ab Erhalt der Zahlung; Ausnahmen bei abweichend vereinbarten Lieferfristen). "Werktage" orientiert sich an den üblichen Bankgeschäftstagen, demzufolge gilt der Samstag nicht als Werktag. Alle Angaben zzgl. Postlaufzeit der Dt. Post AG.
• Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Regelungen. Bei Beanstandungen innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (für Verbraucher 2 Jahre) kontaktieren sie mich bitte unter der auf der Seite Kontakt/Impressum aufgeführten Adresse. Ich weise darauf hin, dass aus Zeitgründen von meiner Seite kein telefonischer Support möglich ist. Anfragen können per E-Mail, Fax oder Post an mich gesendet werden und werden schnellstmöglich bearbeitet. Bitte geben Sie dazu auf jeden Fall Kundennummer, verwendetes Programm und Programmversion, Betriebssystem, ggf. spezielle Hardware/Software und natürlich das Problem (letzteres möglichst detailliert) an. Im Support-Bereich auf meiner Homepage finden Sie weiterhin Antworten auf die häufigsten der bisher gestellten Fragen und ggf. auch aktualisierte Versionen der Software.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung meiner Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie meiner Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Mathias Harbeck Software
Stichwort: "Rücklieferung/Widerruf"
Küstersweg 22
21079 Hamburg

Telefax: 040 / 764 11 104
E-Mail: info@mhsoft.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie mir die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie mir insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisen, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf meine Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für mich mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Hinweise und Einschränkungen zum Widerruf

Beachten Sie bitte, dass nach § 312d Abs. 4 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht für Software besteht, sofern die Datenträger entsiegelt wurden.
Beachten Sie ferner, dass bei Online-Auslieferung (z.B. per E-Mail-Zusendung oder Download) kein Widerrufsrecht besteht, da die übermittelten Daten aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind (§ 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB).

Wichtig: die vorgenannten Regelungen zum Widerruf nach BGB gelten gemäß § 312b BGB nur für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern (vgl. § 13 BGB zum Begriff).

Stand: 01.10.2011

Weitere Hinweise

Bestellungen von außerhalb Deutschlands
Bestellung aus dem Ausland sind z.Zt. nur per Vorkasse oder (bei Online-Bestellungen) per Paypal-Konto möglich. Bitte beachten Sie bei Zahlungen, daß bei einigen Zahlungsverfahren zusätzliche Gebühren entstehen, welche Sie bei der Zahlungsanweisung berücksichtigen müssen. Alle Zahlungen haben in Euro zu erfolgen.

Allgemeines zum "Kleingedruckten"
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.

Ungültige Bestellungen
Ich behalte mir vor, Bestellungen
- mit offensichtlich ungültigen Daten
- ohne Unterschrift
- mit wesentlich verändertem/unvollständigem Bestelltext
- ohne Anerkennung von AGB/Lizenzbedingungen
nicht anzunehmen bzw. nicht auszuführen.

Stand: Juni 2010